广 告

51talk用实际数据诠释经营理念

现如今,在英语横扫全球的时代,能说一口流利的英语虽然已经不是什么稀罕事,但是张口一嘴蹩脚英语、或是张口讲不出却是令人十分尴尬的,因此对于很多人来说快速提高英语水平是不容拖延的事,据了解,90%的英语需求者选择像51talk这样专业的在线英语学习平台。

北京时间6月10日晚9点30分,51talk正式登陆纽交所,51talk创始人、CEO黄佳佳在给员工的内部信中写道:“上市不是目标,上市只是我们的一个里程碑。我们还是一个只有5岁的创业公司,即使IPO了,我们只是从一个‘创业公司’变成了‘上市的创业公司’。”上市后51talk如何创业,黄佳佳详细讲述了他的创业梦想。

让外籍教师成为网红

截至2016年一季度末,51talk的活跃用户已达10.2万人,全球外教老师超过6300名。黄佳佳在谈到作为在线教育平台的核心竞争力时说,“我认为在线教育的核心竞争力至少要包含几个方面:第一,优质师资;第二,适合的课程;第三,技术研发能力;第四,非常强的运营能力。这些都是非常重要的,缺一个都很难。师资能力只是核心竞争力之一,但是确实是非常重要的一个”。

51talk的发展初期,来自菲律宾的外教是主力的教师队伍,上市之后,黄佳佳要改变这种现状,“我们现在已经有了几百名欧美老师,并且数量还在快速增加当中。平台大部分的欧美老师来自于美国和加拿大地区,现在我们重点是在K12的青少年领域,我们的北美老师绝大部分都拥有在北美地区的小学老师的执照,或者是曾经做过北美地区的小学老师”。

互联网教育研究院院长吕森林表示,增加欧美教师的比重,是51talk的明智之举,在线教育平台良性发展,必须实现外教的多元化。

如何使得这些欧美的教师长期在平台上服务,黄佳佳有自己的发展策略,他表示,首先需要一个非常好的平台化的架构,比如说在平台上把老师分成了一到五星五个级别,根据不同级别外教老师的薪资也是不一样的。同时,51talk为老师提供更好的职业发展通道。老师上的课越多,得到的评价越好,就越容易升级。升级之后,他就会拿到更多的薪酬。好的老师除了上一对一,他还可以上一对多,还会成为受众多学员喜爱的网红名师。

增加研发投入,发力K12

尽管51talk覆盖的年龄阶段人群较广,包括了5-65岁年龄的用户,但是K12显然成为用户比重最大的人群。K12学员数量占比从2015年Q1的23%增加到了2016年Q1的39%。2016年一季度,K12收入在现金收入中的占比已达到42%。

黄佳佳表示,K12本身就非常适合做平台化的拓展,所以未来的几年之内K12是拓展的重点。围绕K12用户,51talk要做相关增值服务。“首先我们会在课程的多样性上面,比如现在除了最开始的经典英语青少版,今年我们还上线了青少全能新概念(NCE)的课程,由原来的聚焦在听说,拓展到兼顾全能的‘听说读写会考试’,既帮助小学员提高听说能力,也帮助学员提高英语的考试成绩。”黄佳佳表示,未来51talk还会上线分级阅读课程等等,帮助用户更多地去做交叉消费的课程。

谈到将来的研发投入,黄佳佳讲道,2015年研发的投入占总营收约35%,随着规模的不断扩大和增长,将来研发课程和技术的投入资金还会根据需要增加。据了解,2015年,51talk发布了针对K12学员的学习目标和模式定制的经典青少英语课程,并且实施了一系列有针对性的措施来吸引K12学员和他们的家长,K12学员的整体现金收入占比在2016年一季度达到42.2%,相应地,2016年一季度,K12学员初次购买的客单价平均达到6200元。“相比于其他人群学员,K12转介绍率达57.4%,这进一步验证了这一市场的重要性。”黄佳佳介绍。

2016年4月,51talk推出了青少全能新概念课程,这是为K12学员量身打造的一款集“听说读写会考试”于一身的课程产品, 2016年5月,还针对K12学员推出了美国小学课程产品。移动互联网教育产业基金创始人尉迟道坤讲道:“推美国小学课程,把学习入口进一步前移,以美国标准提供体系化的服务,为将来的留学架设流量平台,同时以共享的方式圈住一批英语教师,可以提高项目利润率。学生在小学一旦接受了美国标准的课程体系,意味着有可能放弃国内体系的升学机会,将来能否顺利入读美国中学的比率很重要,这对家长来说是二选一的赌博,运作两三个周期(6-9年)就会见分晓。”

平台将引进更多国际优质资源

谈到上市后51talk是否有并购的想法,黄佳佳表示不排除这种可能,他讲道:“我们的愿景就是希望可以用互联网技术把全世界优质的教育资源带到中国来,以更加平民的价格提供给百万、千万的中国学生。”

正是51talk如此专业而又诚意的服务,才能令消费者如此信赖,51talk用实际数据诠释了“任何时候坚持用户至上,服务为王都不会过时”的经营理念。

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